Uslovi poslovanja

Trgovac / Prodavac
Pure Living Company doo, Bul. Džordža Vašingtona 79, 81000 Podgorica
PIB: 03777421 · PDV: 30/31-29352-8
Djelatnost: 47.91 Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
Kontakt: +382 67 478 370 · info@stadlerform.co.me
Isporuka: 3–5 radnih dana

1) Cijene, porezi i disponibilnost

  • Sve cijene su iskazane u eurima (EUR). PDV je uračunat u cijenu.

  • Trudimo se da opisi, fotografije i cijene budu tačni, ali zadržavamo pravo izmjena bez prethodne najave.

  • Prikazani artikli su dio ponude i nijesu obavezno dostupni u svakom trenutku. Raspoloživost može varirati do isporuke.

2) Plaćanje

  • Plaćanje je moguće dostupnim metodama prikazanim tokom naručivanja (npr. kartice, pouzeće, prenos i sl.).

  • U slučaju povraćaja, sredstva se vraćaju istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio, osim ako se izričito drugačije ne dogovorimo.

3) Isporuka i prenos rizika

  • Isporuku vrše kurirske službe na teritoriji Crne Gore. Standardni rok isporuke je 3–5 radnih dana (informativno; u posebnim periodima može potrajati duže).

  • Rizik prelazi na potrošača kada on, ili lice koje je odredio (a nije prevoznik), preuzme robu.

4) Ugovor na daljinu – pravo na odustanak (14 dana)

  • Potrošač može, bez navođenja razloga, jednostrano odustati od ugovora u roku od 14 dana od dana kada je roba predata u njegovu državinu ili državinu lica koje je on odredio.

  • Za ostvarenje prava dovoljno je da u roku pošaljete izjavu o odustanku (u slobodnoj formi) elektronski na info@stadlerform.co.me ili poštom na adresu firme.

  • Potrošač snosi direktne troškove vraćanja robe.

  • Povraćaj uplaćenog iznosa vršimo bez odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada primimo izjavu o odustanku; zadržavamo pravo da uplatu odložimo dok roba ne bude vraćena ili dok ne dostavite dokaz da ste je poslali.

  • Potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti robe nastalo rukovanjem koje nije nužno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti.

Izuzeci od odustanka: nema odustanka za robu rađenu po posebnoj specifikaciji ili jasno personalizovanu; zapečaćenu robu iz zdravstveno-higijenskih razloga ako je pečat uklonjen nakon isporuke; robu koja se zbog prirode nakon isporuke neodvojivo miješa s drugom; digitalni sadržaj koji nije isporučen na trajnom nosaču ako je izvršenje počelo uz prethodnu izričitu saglasnost potrošača.

5) Saobraznost (zakonska odgovornost za nedostatke)

  • Trgovac odgovara za nesaobraznost koja se pojavi u roku od dvije godine od prelaska rizika na potrošača. Ako se nesaobraznost pokaže u roku od šest mjeseci, pretpostavlja se da je postojala u trenutku isporuke, osim ako je to nespojivo s prirodom robe ili nedostatka.

  • Potrošač može bez naknade zahtijevati: popravku ili zamjenu; ili sniženje cijene; ili raskid ugovora ako su ispunjeni zakonski uslovi (npr. ako popravka/zamjena nije moguća ili bi izazvala nesrazmjerno opterećenje, ili se nedostatak ponovo pojavi).

  • Popravka ili zamjena vrši se u razumnom roku i bez značajnijih neugodnosti za potrošača.

6) Reklamacije i prigovori

  • Reklamaciju možete podnijeti:
    e-mail: info@stadlerform.co.me · telefon: +382 67 478 370 · pošta: Bul. Džordža Vašingtona 79, 81000 Podgorica.

  • Odgovorićemo bez odlaganja i najkasnije u roku od 8 dana od prijema reklamacije, sa odlukom/prijedlogom rješenja i rokom.

  • Rješavanje reklamacije vrši se u razumnom roku, najkasnije 15 dana, a za tehničku robu i namještaj najkasnije 30 dana.

  • Predaja robe na servis ne uslovljava se postojanjem originalne ambalaže, ali preporučujemo da robu bezbjedno zapakujete radi transporta. Uz reklamaciju priložite račun ili drugi dokaz o kupovini i opis kvara.

7) Servis, rezervni dijelovi i postprodaja

  • Za artikle za koje proizvođač obezbjeđuje servis i rezervne dijelove, iste ćemo učiniti dostupnim u skladu sa informacijama proizvođača i zakonom.

  • Ovlašćenu komunikaciju za servis i logistiku vodi Pure Living Company doo putem kontakata iz tačke 6.

8) Sadržaj sajta i intelektualna svojina

  • Sav materijal na sajtu (tekst, grafika, fotografije) je zaštićen pravima intelektualne svojine i može se koristiti isključivo za ličnu i nekomercijalnu svrhu, bez izmjena i uz poštovanje oznaka prava.

9) Zaštita privatnosti i kolačići (sažetak)

  • Lične podatke obrađujemo zakonito, svrhovito i transparentno, u mjeri nužnoj za ispunjenje narudžbine, korisničke podrške i zakonskih obaveza.

  • Sajt može koristiti kolačiće radi osnovne funkcionalnosti i mjerenja posjeta. Za neophodne kolačiće nije potrebna saglasnost; za ostale traži se saglasnost korisnika kroz postavke pregledača ili baner. Detalji su opisani u Politici privatnosti i Politici kolačića (na zahtjev).

10) Izmjene uslova

  • Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova. Primjenjuju se uslovi važeći u trenutku naručivanja. Ažurne verzije su dostupne na zahtjev.

11) Primjenjivo pravo i nadležnost

  • Na sve odnose primjenjuje se pravo Crne Gore. Eventualne sporove nastojimo riješiti mirnim putem; u protivnom je nadležan stvarno nadležni sud u Podgorici.

Ko smo mi (kontakt podaci za potrošače i organe nadzora):
Pure Living Company doo, Bul. Džordža Vašingtona 79, 81000 Podgorica
PIB: 03777421 · PDV: 30/31-29352-8 · +382 67 478 370 · info@stadlerform.co.me