Opšti uslovi prodaje

USLOVI PRODAJE PUTEM INTERNET PRODAVNICE StadlerForm Podgorica

1) Opšte odredbe

Nosilac svih prava na internet prodavnici je Pure Living Company doo (“Prodavac”), sa sjedištem na adresi Bul. Džordža Vašingtona 79, 81000 Podgorica, PIB: 03777421, PDV: 30/31-29352-8, djelatnost: 47.91 Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta.
Kontakt: telefon +382 67 478 370, e-mail info@stadlerform.co.me.
Korišćenjem sajta i kupovinom putem internet prodavnice smatra se da je korisnik upoznat sa ovim Uslovima i da ih prihvata. Prodavac zadržava pravo izmjene sadržaja, uslova i dostupnosti usluga bez prethodne najave. Usluge internet prodavnice namijenjene su punoljetnim licima.

2) Zaključenje i raskid ugovora na daljinu

Ugovor između kupca (“Potrošač”, “Kupac”) i Prodavca zaključuje se kada Kupac pošalje narudžbinu i potvrdi plaćanje ili izbor plaćanja. Ugovor se zaključuje sredstvima komunikacije na daljinu (internet/telefon).
Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe. Za ostvarivanje prava potrebno je poslati izjavu o odustanku (pisano ili e-poštom) u navedenom roku i robu vratiti najkasnije u roku od 14 dana od slanja izjave. Direktne troškove povraćaja robe snosi Kupac.
Prodavac je dužan da izvrši povraćaj uplaćenog iznosa bez odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave, s tim da povraćaj može odložiti do prijema vraćene robe ili dostavljanja dokaza da je roba poslata nazad – zavisno šta prije nastupi. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti koje je rezultat rukovanja robom na način koji nije neophodan za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.
Izuzeća od prava na odustanak primjenjuju se u slučajevima propisanim Zakonom (npr. roba rađena po mjeri ili jasno personalizovana; zapečaćeni proizvodi koji nisu pogodni za vraćanje iz razloga zaštite zdravlja/higijene ako su otpečaćeni; digitalni sadržaj koji nije isporučen na trajnom nosaču kada je izvršenje započelo uz prethodnu izričitu saglasnost Kupca, itd.).

3) Cijene, valuta i plaćanje

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijena i eventualni troškovi dostave biće jasno prikazani prije zaključivanja narudžbine. Plaćanje je moguće ponuđenim metodama na sajtu (npr. karticama, predračunom ili pouzećem, kada je dostupno). Sigurnost plaćanja obezbjeđuje ovlašćeni procesor plaćanja; podaci o karticama se ne čuvaju kod Prodavca.

4) Isporuka

Standardni rok isporuke je 3–5 radnih dana (uglavnom brže, ali za svaki slučaj ovako navodimo). Isporuka se obavlja kurirskom službom na teritoriji Crne Gore. Ukoliko dođe do promjene roka ili drugih okolnosti bitnih za izvršenje, Kupac će biti blagovremeno obaviješten. Prilikom preuzimanja Kupac je dužan da vizuelno pregleda pošiljku; u slučaju vidljivog oštećenja ambalaže, preporučuje se odbijanje prijema i odmah obavještavanje Prodavca.

5) Reklamacije i prigovori

Reklamaciju zbog nesaobraznosti, pogrešno obračunate cijene ili drugih nedostataka Kupac može podnijeti:
• telefonom: +382 67 478 370
• elektronski: info@stadlerform.co.me
• pisano: Pure Living Company doo, Bul. Džordža Vašingtona 79, 81000 Podgorica
Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana, odgovori pisano ili elektronski na reklamaciju i iznese odluku/prijedlog rješenja. Rješavanje reklamacije sprovodi se bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana (za tehnički složene i/ili trajne potrošačke proizvode najkasnije u roku od 30 dana).

6) Saobraznost i garancije

Prodavac odgovara za nesaobraznost koja se pojavi u roku od 2 godine od prelaska rizika na Kupca. Ako se nesaobraznost pojavi u prvih 6 mjeseci, pretpostavlja se da je postojala u trenutku isporuke, osim ako je suprotno prirodi robe ili nedostatka.
Kupac ima pravo da bira otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamjenom. Ako to nije moguće ili predstavlja nesrazmjerno opterećenje, Kupac može tražiti sniženje cijene ili raskid ugovora (osim kada je nesaobraznost neznatna).
Ako se isti ili drugi nedostatak pojavi nakon prve opravke, Kupac može tražiti zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora; ponovna opravka je moguća samo uz izričitu saglasnost Kupca.

7) Servis i postprodajna podrška

Ovlašćeni servis i tehnička podrška za Crnu Goru: Pure Living Company doo, Bul. Džordža Vašingtona 79, 81000 Podgorica, kontakt +382 67 478 370, e-mail info@stadlerform.co.me.
Prilikom predaje proizvoda na servis potrebno je priložiti račun (i, po potrebi, izjavu o saobraznosti/garanciju) i dati opis kvara. Proizvodi poslati na servis kurirskom službom moraju biti propisno zapakovani.

8) Zaštita podataka o ličnosti (sažeto)

Prodavac obrađuje minimalan obim podataka nužan za ispunjenje ugovora, obradu narudžbine i komunikaciju sa Kupcem, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka. Podaci se ne dijele sa trećim licima osim kada je to neophodno za isporuku/plaćanje ili propisom izričito zahtijevano. Kupac ima prava u vezi sa pristupom, ispravkom i drugim zahtjevima prema važećim propisima.

9) Odgovornost i autorska prava

Sadržaj na sajtu je informativan; fotografije mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda (npr. zbog izmjena proizvođača). Zabranjeno je neovlašćeno preuzimanje i javno objavljivanje sadržaja bez saglasnosti nosioca prava.

10) Završne odredbe

Na odnose između Kupca i Prodavca primjenjuju se propisi Crne Gore. Eventualne sporove strane će nastojati riješiti mirnim putem, a u suprotnom nadležan je stvarno nadležni sud u Podgorici.

Podaci o privrednom subjektu

Naziv: Pure Living Company doo
Adresa: Bul. Džordža Vašingtona 79, 81000 Podgorica
PIB: 03777421    PDV: 30/31-29352-8
Djelatnost: 47.91 Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
Kontakt: +382 67 478 370    info@stadlerform.co.me
Isporuka: 3–5 radnih dana (uglavnom brže, ali za svaki slučaj ovako navodimo)
Sajt: www.stadlerform.co.me